Política de cookies Le informamos que www.artepiel.es utiliza cookies propias y de terceros, a fin de facilitar el uso y navegación a través de la página web y mejorar la experiencia de navegación de los usuarios. ¿Qué es una cookie y para qué se utilizan? Las cookies son pequeños ficheros de texto que los sitios web pueden colocar en el dispositivo (PC, Smartphone, Tableta, Smart TV etc.) que se utiliza para acceder al sitio web, o en el navegador empleado por el usuario. Este fichero contiene información sobre las páginas que se han visitado en dicho sitio, lo que permite recordar las preferencias de navegación a fin de que la próxima vez que se visite el sitio web la navegación sea más ágil, recurriendo a la información contenida en dicho fichero. Del mismo modo, a través de las cookies se puede recopilar información estadística anónima, o asegurar que las páginas web funcionen de manera correcta. Tipos de Cookies Las Cookies, en función de su permanencia, pueden clasificarse en Cookies de sesión y permanentes. En el caso de las primeras, su vigencia expira cuando el usuario cierra el navegador, mientras que la vigencia de las Cookies permanentes puede ser variable, una vez que han cumplido el objetivo que motivó su instalación o cuando el usuario procede a su borrado manual. Atendiendo a su gestor, las Cookies pueden ser propias o de terceros, en general entidades que tratan los datos obtenidos a través de las cookies, y que son enviadas al terminal del usuario desde un equipo o dominio no gestionado por artepiel. Atendiendo a su finalidad, se puede distinguir entre: Cookies técnicas: permiten al usuario la navegación a través de una página web o aplicación, y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existan en ella. Se incluyen en este grupo, por ejemplo, la identificación de sesión, o compartir contenidos a través de redes sociales. Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con determinadas características de ACEPTAR
Estas en: devoluciones

Política de Devoluciones

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos o cambiados durante 15 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de ordenación del Comercio Minorista española

Si el artículo está dañado de fábrica o no coincide en algún aspecto (es otro producto, diferente cantidad a la pagada, diferente talla a la solicitada...) con lo que habías solicitado por la web, los gastos de devolución corren a cargo de nuestra empresa. Esto es lo que consideramos DEVOLUCIÓN.

Puedes consultar en tu pedido de compra en tu área de cliente o bien en el correo que se envía para confirmarte la compra si coincide o no con lo solicitado por la web. La generación de ambos documentos es automática en el momento de efectuar la compra.

Por el contrario, cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido , es lo que consideramos CAMBIO y los gastos de envío de vuelta a la tienda corren a cargo del cliente.

Cuando el paquete esté en tu poder, asegúrate de que la talla es la que habías solicitado y el artículo que habías comprado. También revisa que no tenga desperfectos.

En caso de observar cualquiera de estas circunstancias, ponte en contacto con nosotros para ponerlo en nuestro conocimiento, indicándonos el motivo de la devolución, este paso es esencial para realizar la devolución.

Los productos deben devolverse correctamente protegidos en su embalaje de origen (y original) y con todos sus accesorios y elementos junto con los datos necesarios para identificar al remitente. No aceptamos artículos que hayan sido usados o tengan taras con las que claramente no hayan salido de nuestra tienda.

Una vez recibamos la mercancia, comprobaremos que todo está correcto. Si la devolución es aceptada, en un plazo máximo de 15 días te reembolsaremos el importe del artículo ( si deseas el importe y no cambiarlo por otro)

Si la devolución no fuese aceptada por incumplir alguna de las condiciones mencionadas, quedara en nuestras tiendas a disposición del cliente durante 30 días para que pueda recogerlo.
« Volver

ARPEL

ARPEL desde 1979 ofreciéndote artículos de gran calidad con la mirada puesta en las últimas tendencias.
Elige tu artículo de nuestro catálogo o déjate aconsejar por nuestros años de experiencia en el sector.

Tienda en Asturias

C/Uría, 3, 33202 Gijón, Asturias
Teléfono: 985 37 45 20
Horario: 10:00-14:00, 17:00-20:15





Redes

Facebook
Instagram
Google